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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Privacidade explicada de forma clara.

Esta política explica quais dados podem ser tratados pela AlcantaraConecta, por que isso acontece, como protegemos essas informações e quais direitos você pode exercer.

Resumo rápido

Coletamos
apenas dados necessários para contato e execução dos serviços.
Não vendemos
dados pessoais e não usamos informações para publicidade de terceiros.
Você controla
seus dados e pode solicitar acesso, correção ou exclusão.
NESTA PÁGINA
  1. Quem é o responsável
  2. Quais dados tratamos
  3. Como os dados são obtidos
  4. Para que usamos os dados
  5. Base legal
  6. Compartilhamento
  7. Cookies e tecnologias
  8. Segurança e conservação
  9. Seus direitos
  10. Contato e atualizações
Analytics somente com consentimento

O Google Analytics só é ativado quando você escolhe “Aceitar”. Não utilizamos cookies de publicidade ou remarketing.

01

Quem é o responsável pelo tratamento

O controlador dos dados tratados por este site é a AlcantaraConecta, com atendimento em Itanhaém–SP. Para assuntos relacionados à privacidade e aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@alcantaraconecta.com.br ou pelo WhatsApp (13) 97603-3646.

02

Quais dados podemos tratar

Tratamos somente informações necessárias para responder solicitações, preparar propostas, executar serviços e manter uma relação profissional organizada.

  • Nome, empresa, e-mail, WhatsApp, serviço de interesse e mensagem informados no contato.
  • Dados fornecidos diretamente em conversas pelo WhatsApp ou por e-mail, quando o canal estiver disponível.
  • Dados técnicos mínimos gerados pela hospedagem, como endereço IP, data, horário, navegador e registros de erro.
  • Informações contratuais e de faturamento quando uma contratação for formalizada.
03

Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, enviados por uma empresa que você representa ou gerados pela infraestrutura necessária para disponibilizar e proteger o site. O formulário de contato prepara uma mensagem e abre o WhatsApp; o conteúdo não é armazenado pelo próprio site.

04

Para que usamos os dados

As informações são usadas apenas para finalidades compatíveis com o contato ou serviço solicitado.

  • Responder dúvidas e entender a necessidade do negócio.
  • Preparar briefing, proposta, contrato e planejamento do projeto.
  • Executar, entregar e dar suporte aos serviços contratados.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou de segurança.
  • Proteger o site e prevenir uso indevido, fraude ou incidentes.
05

Qual é a base legal

O tratamento pode ocorrer para realizar procedimentos solicitados antes de um contrato, executar um contrato, cumprir obrigação legal, proteger direitos, manter a segurança do serviço ou atender a um interesse legítimo compatível com a expectativa do titular. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma clara e poderá ser revogado.

06

Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre somente quando necessário com fornecedores que apoiam a operação, como hospedagem, e-mail, armazenamento, segurança, contabilidade ou especialistas contratados. O WhatsApp é um serviço externo e possui sua própria política de privacidade.

07

Cookies, preferências e Google Analytics

O site utiliza o Google Analytics 4 somente após o seu consentimento. A ferramenta nos ajuda a compreender informações como páginas visitadas, origem aproximada da visita, dispositivo, navegador e interações com os canais de contato. Esses dados são usados para medir o desempenho e melhorar o site, não para publicidade ou remarketing.

Se você recusar, o Google Analytics não será carregado. Sua escolha é guardada no navegador para que o site respeite a preferência nas próximas visitas. Você pode alterá-la a qualquer momento pelo botão “Configurar cookies”. O tratamento pode envolver o Google e infraestrutura localizada fora do Brasil, conforme a Política de Privacidade do Google.

08

Segurança e tempo de conservação

Adotamos medidas proporcionais ao tipo de dado e ao risco, incluindo controle de acesso, atualizações, cópias de segurança e fornecedores confiáveis. Os dados são conservados somente pelo período necessário para responder ao contato, executar o serviço, cumprir obrigações ou defender direitos.

09

Quais são os seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários e revogação do consentimento. Alguns dados podem ser mantidos quando existir obrigação legal.

10

Contato e atualizações desta política

Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser enviadas para contato@alcantaraconecta.com.br ou pelo WhatsApp (13) 97603-3646. Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças nos serviços, ferramentas, dados empresariais ou legislação.

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

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Soluções digitais para pequenos negócios.
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